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跟装修设计师谈什么比较好 让家居更完美

家具 作者:john_haul 时间:2019-01-18 11:31:53 浏览量:4344 网民普遍认知程度:74% 来源:住范儿
本篇内容为“如何能让设计师打造完美家居 你得了解下“的相关问题,通过调查得知广大用户还对玄关设计三个小技巧让家居玄关更完美,设计完美浴室 让浴室装修更漂亮等相关问题关注度比较高,住范儿花大量时间收集整理了关于如何能让设计师打造完美家居 你得了解下等相关十几条的问题及解决方案供大家学习理解
设计师 什么 完美 家居
室内装饰设计师和要装修房子的客户沟通时,都谈些什么?室内装饰设计师和要装修房子的客户沟通时,都谈些什么?
作为业主应该全面配合设计师工作,事前一定要先简单的了解一下装修的知识,根据自己的喜好和欣赏水平确定装修的风格,去咨询设计时一定要带好户型图,当然如果可以标明梁位及马桶下水就更好拉,房屋的朝向也要特别注(关注风水的朋友门可不要忘记啊)换有住房的装修周期。
业主应该尽量表达清楚:
家庭成员的组成情况及年龄性格爱好等,老人就应该注意安全,地转的选择上尽可能考虑到防滑,小孩的卧室可以选择一些充满幻想和童趣的设计。
还应该了解该装饰公司的使用材料及工程部的施工人员是否受过相关培训学习有无上刚真明当然有些业主也会在意施工人员的籍贯:
(一般来说江浙一代的工人都不错的) 作为好的设计师不光只是设计还要是个谈判高手,在最短的时间内和客户成为朋友(可以从共同的爱好兴趣着手,列:
王哥你也抄股啊以后买股票我们多交流啊!~王哥你当过兵啊,我哥就是军人啊如此拉近距离),但是不要偏离主题太远,自己都拐不回来了。
挖掘客户内心真正需要的是什么?
通过专业的知识为客户坚决难题,(其实话题可以有很多,)一个好的设计师在谈客户的时候其实可以对方案一个字都不提,谈什么就谈生活!~吃穿主行(因为不乏现在有些客户是光套方案的)。
总结:
设计师要尽可能的把公司的优势和客户可以享受到的优惠及设计师个人的人格魅力展现给客户和客户交上朋友 业主:
通过三到五次的咨询或者更多,可以对个家公司和设计师进行选择,看那个方案最适合自己那个公司推出的优惠活动更吸引自己,(个人建议啊:
在选择装饰公司的时候一定要选择有营业执照和国家级的施工资质证明并且有成功列案的装饰公司一般公司经营都要在3-5年以上的装饰公司否则后患无穷施工没有质量保证,后期维修你连人影都找不到)

室内设计师该怎样谈单?

首先见到客户要礼貌,嘴甜一点,大哥大姐,叔啊嫂啊的称呼,可以拉进与客户的距离,何必要装成熟呢,让人觉得你就算是个孩子也是个老实诚恳的孩子也行啊!其次,专业知识不能少,这些是基本功,要学扎实了。
如果开场不知道说什么,问一句请问有什么可以帮您,让客户去说话,这是一个很实用的技巧,因为客户对他的家怎么装,肯定有想法的,问一些问题,比如,您客厅想用地砖还是木地板?
沙发想放哪边?
需要单独一间书房吗?
家里几口人住?
有没有小孩或老人?
有没有旧家具想搬进来?
有没有特别要求的电器?
让他把想法说出来,再结合自己的知识给一些合理诚恳的建议,让人觉得这小孩还是有点水平嘛!如果实在不知道说什么,可以装做对客户某个想法有意见,故做沉思状。
这时候赶紧想,挑一点客户的毛病、房屋结构的不合理之处、关于价格成本的问题提出来,再作探讨。
让他知道你是在为他着想,可以为你加不少的印象分哦。
切记谈话过程里,我们的目的就是了解客户的需求,咱们在设计,绘图过程中肯定会有一些问题需要思考很久,把这种问题提出来和客户探讨,可以增加很多谈资。
当然,这种问题需要平时画图做方案的时候积累,所以平时的练习不可少。
重要的是见到客户时要克服紧张心理,最有效的办法就是平时多想想,多准备一些问题,模拟客户各种有可能的回答作出你认为最好的反映,然后记下来,到谈的时候照这样去做,你心里有剧本了,胸有成竹自然就不会那么紧张了,当然,作为设计师,对工艺材料的必修课程,私下还是要花时间好好学的,多看案例,多听老设计师怎么谈单,能学到不少东西。
谈的时候不要怕失败,谈跑了一个客户要吸取教训,想想为什么会跑,我不足再哪里,下次不要再犯同样的错误,等你遇到的客户类型多了,各种体验都有了积累足够的经验了,对方会有什么反应,我该怎么应对那不就是随心而发了?
到时候不用刻意的去提问,哪怕是聊聊家常,爱好,也能套出客户的需求来呀!最后说一点,谈客户是交流,而不是演讲。
我们谈的目的是挖掘客户的需求,从他需要的方向去打动他,从而促成合作。
口若悬河不一定有好效果。
PS.绝对原创了,一点都没抄袭哦 希望能帮到你

室内设计师谈单应该注重哪几个主题?


一、 设计师谈单三步曲设计师在与客户洽谈过程中,除了会谈理念外,还会讲讲细节。如何在很短的时间内打动客户呢?与客户谈的内容有些技巧。
二、1、客户没有带平面图,如何谈单?当客户没有带平面图时,我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪,会认为客户没有诚意。其实我认为,当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下,设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得,当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如:可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候,假若客户又没带平面图,那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候,就会进入一个虚幻空间。这时,设计师就是带他进入了一个理想的世界。什么叫家居装修?就是让客户的家更好、更舒适。我们公司做设计师有几大类。我们彩田分公司有个设计师姓袁,我认为他谈单的方式叫地雷阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图,给客户感觉很认真,很投入,很热情,他的谈单成功率也很高。还有的是组合式,就是以一个设计师为主,一个或多个设计师为辅,组合搭配起来谈单。因为每个设计师可能都要答不上问题的时候,这样就需要互相补台。而我呢,是属于一种说书式。说书呢是通过语言产生情节,让客户进入你的情节。而我们在谈的时候,也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面,丰富谈单的内容与情趣。比如:说到厨房,我们可与客户谈谈做菜;说到小孩房,也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖;到主卧,这时候可以谈到风水的知识等等。在谈的过程中,如果你发现客户有些疲倦,那你的声音马上要大起来。如果他有兴趣,这时候就要找一些图片,激发他的兴趣,产生我们所谓的购买欲望。这时候你很自然的说:我今天讲的这些可能会吸引你,但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的,如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我,我给你做个设计?总之,我就是采用概念法先吸引客户,并让其愿意深入下去。2、客户带了平面图,如何谈单呢?刚才谈的是谈单的概念法,那如果有图纸,这种概念将会发挥得更好。我谈客户有三步曲:1、第一步:先建立良好的第一印象,用概念吸引他。这一步所要做的工作,除了谈概念之外,还要在谈的过程中,把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意,和结合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中,一边与客户交谈,一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的,先拿纸记录客户的想法,或甚至不记录,让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实,这就是谈概念谈设计要谈出感情来,这样,如果不是价钱的原因,客户都会来找你,并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候,你没有细节、没有概念,可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的,我原来公司的一个设计师,一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问,小伙子,哪个方案最好?他说:你看呢?大家在做设计时,一定要记住有一个主方案,其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为最好的,和其他几个方案中的亮点部份。2、第二步:进入一个深度阶段,让客户对你的方案产生兴趣,产生他想看你预算的欲望。这一步要准备一些平面图,一般我会准备两套:一套是实实在在的平面,就是最合理的布图;而另一套叫做幻想式布置图,可能达不到的,可能应用不了的,可能比较浪漫的。这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的,除非是客户有很特定的要求。刚才我们讲到,因为上次你讲了理念,那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的,却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用,但是对你第一套起到了很好的辅助作用。还有一些透视图。透视图是根据你设计中的一些亮点,画一些透视图。或者你也可画一些电脑效果图。画手绘图可以节约成本,也可以给客户产生功底很强的感受。客户可能会修改,那么手绘可以马上配合客户进行修改。很多客户会讲不能一次搞定,说过两天再来什么的。这样一来,过了几天可能就会冲减客户的兴趣。同时,客户还有可能会去其他公司比较,其实现在签单不仅是比较公司,也是在比较设计师的能力。那这样就会延长我们的签单时间,甚至会造成流失单。第二步呢,我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题:客户,您对您的房间有没有一个投资计划?如果有,可否告诉我,我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来,我们既可以谈预算、也可以谈方案了。3、第三步,进入签单模式。以上两个步骤如果你掌握得好,这次就可以签合同了。有一位同事说我不谈专业术语。我认为,如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语,我觉得他不是一个好的设计师。跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。
三、 回答各分公司的问题长沙:客户老是提到少钱或打折怎么办?答:公司原则上不打折,今天也有个客户问我有多少折扣。我说公司不打折,但是有很多小优惠:派好的施工队等实质性的东西。我们要告诉客户,你少钱也是为了把家居环境做得更好,那么我可以通过其它方面让你得到实质性的优惠。比如,设计师可以为客户做理财计划,做一个主材采购表,让他知道如何选择合适及价优的主材。也就是通过做好其它的服务让客户享受到服务上的优惠。客户来做装修很多时候是冲这着服务来的,把服务提高上去了,对你信赖就加深了。另外,可以告诉客户,如果打折多了,设计费就会被扣很多,如果你舍得让我的设计费少的话,那我就只好让点设计费给你了。在这种情况下,客户一般会采取同情的态度,反而让步。有很多设计师是学美术的,可表示以后可以赠送自己画的装饰画给客户,给他一种服务上的实惠感受。还可告诉他,打多了折工人心情也不太好。让客户设身处地的站在我们的角度去想,体验我们的感觉。但是,也要清晰的告诉客户,造价太低也是做不到的事情。我曾经在一个星期签了八个单,都是三四万的。但是我只能从设计方案上去改善来达到他理想中的价格。比如说:白色手扫漆的书柜,价格很高。但是你可以做只有柱子和两块层板的书柜。因为,如果做的东西简单,公司价格也是可以调整的。通过调整你的设计,来尽量满足他的价格要求。西安公司:当客户说我要你们公司最好的设计师时,如何回答?答:这个问题我也经常遇到,但是我比较自信。我会问,你看我象不象呀?有些客户会说,你这个样子很年轻,看起来才二十五六岁,有没有经验呀?这时,你就跟他谈一些设计上的细节。比如说谈材料,会让客户觉得你专业。比如我,就会谈砖。你一口气介绍20几个品牌的砖给他,跟他介绍波化砖、抛光砖、陶砖……他们的施工工艺是什么?产地有什么区别?总之,就是选择自己拿手的施工工艺跟他讲,越讲他越迷糊。然后再反问他?我只谈一个产品就谈了那么多东西,那你看我专不专业呢?要不你再去考考别人吧?看别人能不能谈得那么多。同时,告诉他好的设计师就是要懂材料、工艺等。如果说不出来,那么你想象客户也不是那么刁钻的。有些客户对环保会注重,那你可以谈谈环保。也就是向其展示你的全方位的能力。如果客户不给介绍的机会,就坚定而自信的说我就是最好的!海口:客户对设计都不满意,换了三个设计师怎么办?答:主动让他到其它公司走走,让他多比较比较。不过,一般这种单宁可不签,因为后期他可能会认为施工队也不好,也会换几个。长沙:怎样把握好客户内心的想法?答:对客户的想法予夸奖。一边沟通,一边画透视,先让他觉得你很重视他。有时客户都不知道自己的想法。你可以夸奖他:你是一个很有逻辑性的人,但是你的想象思维肯定有限,如果你愿意相信我的话,我们可以一起到外面走一走,去看看家具、看看材料,那也许会激发你的兴趣。因为客户都不知道自己的想法的时候,但他对家具依旧是敏感的。当到商场的时候,他说这个家具好看,那个好看,当他看完后,他喜欢家具的风格也就是你设计要把握的风格了。你在设计师,与其喜欢的家具风格相匹配,就可以找到适合他的设计风格了。这些方法用在我身上比较好,用在大家身上不知道是否适合。大家通过与客户的沟通,掌握了适合自己的合理的沟通方法。但万变不离其宗,就是要掌握一个度,让其对你感兴趣,产生合作的欲望。

室内设计师怎么谈单? 我是一个刚入行的设计师,性格比较内向,想跟各位前辈了解一下谈单的技巧。

我也是同行,工作四年了,对谈单这一块还是有自己的看法。
你是刚入行的设计师,那么在很多专业知识上面肯定还是有些欠缺的,但是你要把你懂的东西最大化的利用起来,尽量引导客户往你的思路走。
还有像室内设计这种大宗交易切忌急于让客户交订金或设计费。
你要先跟客户聊他感兴趣的话题,比如房子的规划,他自己的想法,你要给他参考,不要一味迎合他,要体现出你的价值出来。
经验不足就只能靠时间累积了,多看,多学,多上装家网跟同行交流。

装修设计师的设计流程,步骤


一、 设计师谈单三大步骤   设计师在与客户洽谈过程中,除了会谈理念外,还会讲讲细节。在这里举个例子:今天中午刚谈了万科城别墅的一个单。我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司,客户的比较时间很短暂,那么如何在很短的时间内打动客户呢?与客户谈的内容有些技巧。   
二、 设计师与客户谈单具体步骤 1、客户没有带平面图,如何谈单?   当客户没有带平面图时,我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪,会认为客户没有诚意。其实我认为,当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下,设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得,当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如:可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候,假若客户又没带平面图,那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候,就会进入一个虚幻空间。这时,设计师就是带他进入了一个理想的世界。什么叫家居装修?就是让客户的家更好、更舒适。   我们公司做设计师有几大类。我们彩田分公司有个设计师姓袁,我认为他谈单的方式叫地雷阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图,给客户感觉很认真,很投入,很热情,他的谈单成功率也很高。还有的是组合式,就是以一个设计师为主,一个或多个设计师为辅,组合搭配起来谈单。因为每个设计师可能都有答不上问题的时候,这样就需要互相补台。而我呢,是属于一种说书式。说书呢是通过语言产生情节,让客户进入你的情节。而我们在谈的时候,也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面,丰富谈单的内容与情趣。比如:说到厨房,我们可与客户谈谈做菜;说到小孩房,也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖;到主卧,这时候可以谈到风水的知识等等。在谈的过程中,如果你发现客户有些疲倦,那你的声音马上要大起来。如果他有兴趣,这时候就要找一些图片,激发他的兴趣,产生我们所谓的购买欲望。这时候你很自然的说:我今天讲的这些可能会吸引你,但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的,如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我,我给你做个设计?总之,我就是采用概念法先吸引客户,并让其愿意深入下去。   2、客户带了平面图,如何谈单呢?   刚才谈的是谈单的概念法,那如果有图纸,这种概念将会发挥得更好。我谈客户有三个步骤:   1)、第一步:先建立良好的第一印象,用概念吸引他。   这一步所要做的工作,除了谈概念之外,还要在谈的过程中,把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意,和结合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中,一边与客户交谈,一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的,先拿纸记录客户的想法,或甚至不记录,让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实,这就是谈概念谈设计要谈出感情来,这样,如果不是价钱的原因,客户都会来找你,并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候,你没有细节、没有概念,可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的,我原来公司的一个设计师,一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问,小伙子,哪个方案最好?他说:你看呢?大家在做设计时,一定要记住有一个主方案,其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为最好的,和其他几个方案中的亮点部份。   2)、第二步:进入一个深度阶段,让客户对你的方案产生兴趣,产生他想看你预算的欲望。   这一步要准备一些平面图,一般我会准备两套:一套是实实在在的平面,就是最合理的布图;而另一套叫做幻想式布置图,可能达不到的,可能应用不了的,可能比较浪漫的。这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的,除非是客户有很特定的要求。刚才我们讲到,因为上次你讲了理念,那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的,却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用,但是对你第一套起到了很好的辅助作用。还有一些透视图。透视图是根据你设计中的一些亮点,画一些透视图。或者你也可画一些电脑效果图。画手绘图可以节约成本,也可以给客户产生功底很强的感受。客户可能会修改,那么手绘可以马上配合客户进行修改。很多客户会讲不能一次搞定,说过两天再来什么的。这样一来,过了几天可能就会冲减客户的兴趣。同时,客户还有可能会去其他公司比较,其实现在签单不仅是比较公司,也是在比较设计师的能力。那这样就会延长我们的签单时间,甚至会造成流失单。   第二步呢,我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题:客户,您对您的房间有没有一个投资计划?如果有,可否告诉我,我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来,我们既可以谈预算、也可以谈方案了。   3)、第三步,进入签单模式。   以上两个步骤如果你掌握得好,这次就可以签合同了。有一位同事说我不谈专业术语。我认为,如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语,我觉得他不是一个好的设计师。跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。

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